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SHOOPでは、オンラインでのご注文は引き続き受け付けております。公衆衛生局のガイドラインに基づき、衛生管理を徹底しておりますのでご安心ください。

shoopclothing.comでのご注文の前に、ご利用規約をお読みください。

SHOOPチームがお手伝いさせていただきます。ご質問、ご意見、ご不明な点などがございましたら、info@shoopcothing.com までメールでお問い合わせください。

価格

価格には配送料は含まれておりません。当社は、誤った価格を修正する権利を有します。当サイトの価格はユーロで表示されています。すべての価格には、スペインで適用される消費税IVAが含まれています。

プロモーション

プロモーションコードは、お一人様一回限りとさせていただきます。また、他のプロモーションとの併用はできません。プロモーションコードやオファーは、明示的に設定された時間内、または在庫がある限りにおいてのみ有効であり、以前に行った注文には適用されません。

納期と費用

すべてのご注文は、月曜から金曜までの通常の営業日に発送されます。以下の配送料には、パッケージが目的地の国に到着した際に発生する可能性のある輸入費用は含まれていませんのでご注意ください。

セール期間中や祝日は、配送にかかる時間が多少長くなる場合があります。

ご注文いただいた商品が倉庫から出荷された時点で、Eメールで追跡番号をお知らせしますので、ご利用ください。

返品・交換

商品の欠陥(下の制限を参照)以外の理由で返品または交換を希望される場合、返送料はお客様の負担となります。交換商品は送料無料でお届けします。

ご不明な点やご質問がありましたら、 info@shoopclothing.com までご連絡下さい。

返品対象外:

- 商品は購入後15日以内に返品する必要があります。

- セール期間中に購入された商品は返金されません。

- 洗濯や加工をした商品は、交換・返品をお受けできません。

サービスの遅延

悪天候や自然災害などによる予期せぬ発送の遅れについて、SHOOPは責任を負いません。また、通関手続きの遅れなど、配送業者自体の事情による遅延についても責任を負いません。このような場合、お荷物の状況についてのお問い合わせは、配送業者に直接お問い合わせいただくか、カスタマーサービス(info@shoopclothing.com)までご連絡ください。

返品の際、送料はかかりますか?

返品時の送料はお客様の負担となりますので、配送確認または追跡サービスがある発送サービスをお勧めします。万が一、確実なトラッキングを選択しなかった場合、荷物の紛失やその他の理由で受け取れなかったとしても、SHOOPは責任を負いません。

すべての注文は、月曜から金曜までの通常の営業日に発送されます。以下の配送料には、パッケージが目的地の国に到着した際に発生する可能性のある輸入費用は含まれていませんのでご注意ください。

セール期間中や祝日は、お届けまでに多少時間がかかる場合があります。

ご注文いただいた商品が倉庫から出荷された時点で、Eメールにて追跡番号をお知らせいたしますので、ご利用ください。

オンラインプロモーションはありますか?

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ありがとうございます。

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返品&交換条件

  • 商品到着日より15日以内のご返送
  • 商品が未使用でお届け時の状態であること(着用済みの商品、洗濯・クリーニングされた商品、サイズ直し済みの商品は返品を承れません)
  • 商品に付属していたタグ類を含め、お届け時と同じ梱包状態でのご返送直接肌に触れる衣料品とスイムウェア(ランジェリー、ボクサー、ブリーフ、スイムスーツ、ビキニボトムを含みますが、これらに限定されるものではありません)は、衛生保護カバーを取り外さずに、下着を着用した状態でご試着ください。衛生保護カバーが取り外されたり、元の状態と異なる場合は、返品をお受けすることができませんので、ご注意ください。セールの商品は返品または交換対象外となります。SHOOP Clothingは、上記の返品条件を満たしていない商品に関しては、ご返品またはご交換をお断りする権利を有します。返品&交換条件を満たしていない商品をご返送された場合、お客様宛てにお返しする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご返品またはご交換方法

返品または交換をご希望の場合は、info@shoopclothing.comまで返品のリクエストのメールをしてください

※国際郵便での返品の際は、お客様がお住まいの国にある、郵便局をご利用ください。また、商品を確実にご返送いただくために、配送状況の追跡が可能で輸送保険が付帯するサービスをご利用ください。

 

ご返金

お客様の商品が当社に到着後、5営業日以内にお客様がご利用になったお支払い方法でご返金されます。ご返金処理の際に、お客様がチェックアウトでご利用になったEメールアドレスへの返金の確認メールが送られます。お客様の利用した金融会社によっては、ご返金された金額が反映されるのにお時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。

返金には、SHOOP が要した配送料は含まれませんので、あらかじめご了承ください。