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– Items must be returned within 15 days of purchase.
– Items purchased in the sale period will not be refunded.
– Items that have been laundered or altered in any way cannot be accepted for exchange or return.

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SHOOP is not responsible for unexpected shipping delays caused by circumstances such as severe weather or natural disasters. Similarly, we are not responsible for delays caused by circumstances related to the courier itself, such as clearance delays. In cases such as these, please directly contact courier company with any inquiries about the status of your package or e-mail our Customer Service department at info@shoopclothing.com 

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Cambios y devoluciones:

Si deseas devolver un artículo por alguna razón que no sea un defecto (cambio de talla, color…) serás responsable de los gastos de envío en la devolución. Nosotros reemplazaremos el artículo y te lo enviaremos de nuevo sin gastos de envío adicionales .

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– Los artículos deben ser devueltos en un plazo máximo de 15 días posteriores a la compra.
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返品&交換

返品&交換条件

返品または交換は以下の条件を満たす場合に限り、承っております。

  • 商品到着日より15日以内のご返送
  • 商品が未使用でお届け時の状態であること(着用済みの商品、洗濯・クリーニングされた商品、サイズ直し済みの商品は返品を承れません)
  • 商品に付属していたタグ類を含め、お届け時と同じ梱包状態でのご返送

    直接肌に触れる衣料品とスイムウェア(ランジェリー、ボクサー、ブリーフ、スイムスーツ、ビキニ ボトムを含みますが、これらに限定されるものではありません)は、衛生保護カバーを取り外さずに、下着を着用した状態でご試着ください。衛生保護カバーが取り外されたり、元の状態と異なる場合は、返品をお受けすることができませんので、ご注意ください。

    セールの商品は返品または交換対象外となります。

    SHOOP Clothingは、上記の返品条件を満たしていない商品に関しては、ご返品またはご交換をお断りする権利を有します。返品&交換条件を満たしていない商品をご返送された場合、お客様宛てにお返しする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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返品または交換をご希望の場合は、info@shoopclothing.comまで返品のリクエストのメールをしてください

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お客様の商品が当社に到着後、5営業日以内にお客様がご利用になったお支払い方法でご返金されます。ご返金処理の際に、お客様がチェックアウトでご利用になったEメールアドレスへ返金の確認メールが送られます。お客様の利用した金融会社によっては、ご返金された金額が反映されるのにお時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。

返金には、SHOOP Clothingが要した配送料は含まれませんので、あらかじめご了承ください。